Особенности перевозки инвалидов железнодорожным транспортом

Одним из самых приоритетных направлений внутригосударственной политики является защита прав инвалидов. Со стороны государства, социальная защита инвалидов заключается в создании всех необходимых условий, дающих возможность инвалидам вести полноценный образ жизни, обеспечение доступа инвалидов к общественному транспорту, приспособлении стандартных транспортных средств, для возможности применения их инвалидами.

Согласно существующим законам, работники вокзалов должны обеспечить людям с ограниченными возможностями доступ к поездам, необходимой информации и другим важным объектам обслуживания пассажиров. Пассажирам, передвигающимся в инвалидных колясках, должна оказываться помощь в оформлении всех необходимых документов, определении маршрута следования, взаиморасчетах с кассиром, в посадке и высадке из поезда.

Как правило, для обслуживания инвалидов, передвигающихся на колясках, оборудованы специальные кассы, расположенные на удобной для них высоте. На вокзалах первого класса есть специальные помещения для ожидания поезда, предназначенные для инвалидов и сопровождающих их лиц. Оформление в комнаты отдыхов для людей с ограниченными возможностями и лиц их сопровождающих, так же производится вне очереди.

При оформлении необходимых проездных документов работники вокзала должны учитывать пожелания инвалида, для обеспечения оному максимально комфортных условий. Так же, представители железной дороги обязаны обеспечить оформление билета на нижнее место, в случае, если в вагоне есть лежачие места.

Другими словами, работники вокзалов и сотрудники железной дороги, должны учитывать ограниченные возможности людей, передвигающихся на инвалидных колясках. При наличии специальных вагонов инвалиды определяются именно в них, при отсутствии – на места в вагоне, наиболее подходящие их требованиям.